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说说我在银行办卡时候糟糕的经历,每开一次卡就要经历一次_每日焦点
2023-07-04 22:36:22    来源:guan_15837448422035

【本文来自《男子因取钱被问用途不耐烦,取2.5万故意1次取1元,你们觉得取钱问用途合理吗?》评论区,标题为小编添加】

咖啡人2098

@杭州金融女民工:


【资料图】

我说个我当柜员时候一次糟糕的经历。

我那会儿刚分到网点,还没摸清楚周遭的环境,很多客户还不熟。

那天我正常叫号,来了个三十岁左右的男的,油头粉面花里胡哨一看就不是什么正经人,直接到我柜台要求插队,我让他去取号排队等叫号,他就急眼了,去机器上取了N个号就等我的柜台叫。

然后,到我的柜台后,开始无理取闹式取款,存五块,取五块,存五块,取五块,来来回回搞了有快十次,一边办一边嘴上不干不净地骂:你算什么东西!脑子有没有的!眼睛瞎掉了啊!X你XX!诸如此类一连串的脏话。

我当时年轻啊,也没见过这阵仗,整个人都懵逼了,我寻思我就是按照单位制度及公序良俗正常工作,怎么跟灭了他满门似的。

后来才知道,这人是当地的有名的二流子,整天就是在街上寻衅滋事,经常来我们网点存保护费,就觉得自己是网点的VIP,来了从来不排队,因为他觉得不排队直接办才能体现他的身份。

这件事呢,最后是我们当时的网点负责人给他泡茶道歉安抚送纸巾给解决的,网点负责人当时跟我说了这么一句话:我们这份工作就是这么没尊严的,外面混得不如一条狗的都能进来骂我们两句。这句话,我一直记到现在。

虽然我已经离开柜员岗位很久很久了,但是我永远要为柜员说一句:不要为难一线柜员,他们也是爹妈花了一辈子心血培养出来的优秀孩子,他们是通过正规的招聘程序入职工作,不是卖了尊严来这里为奴为婢的。有事你们找行长,他们拿得多,他们顶得住。

我也说说我在银行办卡时候糟糕的经历,每开一次卡就要经历一次。

一群来办事的人坐在大堂里,手里拿着号,人越来越多,随着取钱的大爷大妈也越来越多,窗口办事速度明显越来越慢,看看手上的号叹了一口气,还有几十号排自己前面呢!不知道银行下班的时候还能不能轮到自己办,心里也就越来越焦急,心情也就越来越糟糕。

一个大堂,计有保安,大堂经理,咨询台客服,有成十个窗口,窗口里面有走来走去的不知道忙着什么的职员。诺大的银行,十几二十人的上班职员,两个最多三个对外开放的服务窗口,就是没有人眼瞧着越来越多的等候办事的群众,开多一两个窗口。

我也说一句,银行属于服务业吧?不要求银行把客户当上帝,只想去办个事用不着窝一肚子气,这要求不过分吧?

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