山东乐龄医养护理院隶属于山东恒协基爱健康产业集团。山东恒协基爱健康产业集团起步于2014年，是以康养产业为核心，同时在商业地产、物业管理和新能源等领域多元发展的综合性集团企业。目前，集团康养业务运营机构19家，涵盖中医院、护理院、护理站、养老公寓、综合养老服务中心、日间照料中心、职业教育培训学校、社工服务中心等。

山东乐龄医养护理院是集团重点打造的集医疗康复、健康管理、生活起居、护理照料、精神慰藉、文体娱乐、文化养生、营养配餐、安宁疗护等多种功能于一体的医养结合型康复护理机构。山东乐龄医养护理院分设济南乐龄颐养康复护理院、山东乐龄医养护理院振兴街分院和山东乐龄医养护理院玉清湖分院。护理院以“医养结合”为驱动，“大数据信息与智慧养老”为创新，承担“机构、社区、居家三位一体”“长期照护”以及“医养结合”的新典范、新样板和新标杆，在济南市乃至山东省具有重要的示范性、标杆性的作用。

“对待养老事业要用十二分的真心付出，这既是我们的义务，也承载了我们对每一位老人的亲情。”这是济南乐龄颐养康复护理院院长韩潇对于养老事业不变的坚守。韩潇拥有丰富的养老机构筹建、运营管理经验。当年她带着为失能、半失能老年人和家属解决照护刚需想法，加入了山东恒协基爱健康产业集团，成为了济南乐龄颐养康复护理院院长。韩潇说：“乐龄颐养康复护理院医养结合的发展理念和为入住老年人提供医疗康复、护理照料、精神慰藉、营养配餐等全方位服务的照护模式，是能真真正正解决老年人的照护刚需，让老年人生活的有质量，有尊严。”

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用心付出，是义务更是亲情

为了照顾好护理院入住的老年人，韩潇要求院里的每一位员工都要像老人的子女一样带着孝心、细心、耐心去照护老人。不仅为每位老人量身定制照护计划，还要熟悉老人的一言一行，即便面对失语的老人，员工也能通过解读面部表情，明白老人的需求。用专业的照护和无尽的责任心，与老人们心灵相通。

有一次，一位入住老年人把大小便糊了一身，新来的护理员处理时不够仔细。韩潇发现后，不动声色地走上前，一边从容地帮老人擦洗污物，一边像讲课一样向她讲解如何根据老人的失能程度进行护理。“老人入住护理院是来享受更好地护理和服务的，我做的不仅是一份工作，也是应尽的亲情，”韩潇深情地说道。她用自己的身体力行，践行着一切为了老人的照护理念。

而谈起与老人的日常，韩潇则满脸温馨。“我把老人当亲人，老人把我当家人。经常劝我早点下班、早点吃饭……还时不时给我送零食吃。”韩潇说，“真的非常感动。”同样的，韩潇也时刻惦记着老人，她记得每一位老人的饮食喜好，记得老人的生日……

绝不让任何一个老年人“掉队”

韩潇用她精益求精和无微不至的工作态度，像家人一样细心对待护理院的每位老人。67岁的张爷爷因患有大面积脑梗后遗症而丧失肢体功能无法站立，在医院就医后医生也表示束手无策。刚来到护理院时，性格要强的张爷爷无法接受自身的病情，每次见到韩潇都忍不住落泪。韩潇为张爷爷耐心的开解，并制定了详细的康复计划，从站立训练到手部力量训练，不断鼓励张爷爷树立自信。起初张爷爷的家属很不理解韩潇的做法，批评韩潇“医院都没有良策，你有什么办法”。韩潇用专业知识一遍遍细心地向家属解释她的用意和康复计划，最终获得家属的认可。终于经过6个月的不断康复锻炼，如今张爷爷已经可以不使用助行器自主行走！如获新生的张爷爷和家属对韩潇的感激之情溢于言表。正是凭借这份“不让任何一位老年人‘掉队’”的执念，面对老人和家属的误解和苛责，韩潇总会顶住压力认真做好每一项工作。

未来，致力于不断提升服务品质

随着国家将养老纳入国家战略层面，山东乐龄医养护理院将不断提升服务品质，以“强基础、提质量、促发展”为主题不断提升服务品质，持续深化“以长者为中心”的理念，通过专业的照护和周到细致的关怀，使入住的长者体会到放松、舒适和亲切，让长者的获得感、幸福感、安全感进一步增强，为国家加快推动养老事业和产业高质量发展和集团打造大健康产业一站式服务平台、实现规模化战略发展的目标，不断贡献力量。

济南市乐龄颐养康复护理院：济南市历城区东风街道二环东路1568号

电话：13335154847　　 13325127902

（周明峰 杜彦荣）

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